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如何建立具有竞争力的社交电商团队

2019-06-04 17:48:33

社交电商领袖必备的4种素质

任何一个优秀的团队必然有一个优秀的领导者,社交电商团队也不例外。可以说优秀的社交电商团队是裂变的基础,优秀的领导者则是优秀社交电商团队的基础。所以,实体社交电商企业想要打造一个优秀的社交电商团队,首先要培养一个优秀的团队领导者,也就是领头羊,而这个领头羊必须具备以下4种素质。


可依靠

 社交电商发展了这么几年,如今已经到了全民社交电商的时代,每个企业都可以做社交电商,然后通过裂变来发展自己的团队,此时就需要代理的加入。一种商业模式再好,能够供大家分享的蛋糕也是有限的。随着参与社交电商的企业越来越多,社交电商行业的竞争也就越发激烈,这时,想要成为社交电商代理的参与者就会谨慎选择产品,确保自己加入的是一个有足够竞争力的团队。

 影响社交电商代理加入一个团队的因素有多种,包括产品因素、团队因素、规模因素、品牌因素等,不过除这几个因素之外,还有一个因素也同样重要,就是社交电商团队领导者是否可以信赖,是否可以被依靠。

 那么究竟什么样的社交电商领导者是可信赖、可依靠的呢?笔者曾经在课堂上问过自己的学员这个问题,得到的答案则是五花八门。有的学员回答有能力的领导者,有的学员回答有信用、足够真诚的领导者


 这些答案并不能说是错误的,但肯定是不准确的。社交电商代理加入一个团队,他的目的就是依靠团队来获得利益。所以能够让代理们相信跟随自己就可以获得想要利益的社交电商团队领导者就是可信赖、可依靠的领导者(当然,获得利益的方式要在道德和法律的框架内)。

 社交电商代理们只有相信跟随一个领导者能够实现自己的愿望,他们才愿意加入这个领导者的社交电商团队,否则他们就没有加入的理由。

 社交电商团队领导者想要让自己的团队得到发展,也需要让代理们相信自己,认为自己是可依靠的。但是想要获得这种信任并不是一件简单的事情。

 一个社交电商团队的领导者想要获得代理们的信任,首先,要非常了解社交电商,熟悉社交电商的运作模式,同时还需要足够了解自己公司的产品。如果一个领导者对社交电商或者对产品的了解还没有代理们知道的多,就不可能得到代理们的信任。

 其次,作为一个团队的领袖,必须知道如何布局,知道怎样去规划,并且可以随机应变地做出正确决策。例如,团队要推广一件产品,此时团队领袖就要对这件产品的营销做出详细的布局,将整个营销网络都规划进去,还要对产品制定出正确的发展目标,避免因为发展方向不明确而导致团队人心涣散,对未来失去信心。

 最后,一个可靠的社交电商团队领导者还要拥有决断力和号召力。在市场竞争激烈的今天,情况总是瞬息万变,这就需要团队领导者迅速做出判断,制定出相应的对策。

 基于移动互联网出现的社交电商打破了地域和时间的限制,虽然众多代理属于同一个社交电商团队,但是不同代理之间可能有着千差万别。他们可能来自全国各地,受教育程度和领导者悬殊,可能和领导者之间从未见过面,甚至可能同领导者直接进行语言沟通都存在困难。面对这样的团队成员,社交电商团队领导者如果没有足够的号召力,是不可能带领好团队的。官号召力培养和取得信任一样,都不是短时间可以得到的,这需要领导者在平时的工作中展现出足够的人格魅力,愿意让利给团队成员,成为团队的榜样,这样才能在团队中逐渐形成号召力。


负责人

 什么是负责任?我们可以将负责任看成是社交电商团队领导者在处理事情时的一种心态:无论团队当中发生了什么事情,都和领导者有一定的关系。所以,领导者有义务对团队中发生的一切事情负责。周外

 绝大多数人都有看热闹的习惯,当社交电商团队发生事情时,即使事情和他人没有关系,其他团队成员也会非常关注事情的发展。此时,领导者如果愿意承担责任,就会被团队其他人看在眼里,获得他人的认可和赞赏,提高自己在团队中的影响力。反之,也是同样的道理,一个社交电商团队领导者在团队成员遇到问题时,首先想到的是将自己置身事外,以旁观者的身份去处理事情,这样的行为同样会被团队其他人看在眼中。

 一个平日只会管教他人,从他人身上获得收益,但是出现问题第一时间撇清自己的领导者,自然在团队中不会得到认可,也就不会拥有多少影响力。

 那么社交电商团队领导者如何去做才算是负责任的领导者呢?答案是:自愿承担和积极解决。

 自愿承担:一个在社交电商团队成员眼中负责任的领导者,出现问题时会主动出来承担责任,而不是受到外界压力时才被迫出来承担。

 例如,在社交电商团队中,两个代理因为争抢客户资源出现矛盾,继而开始相互攻击,相互诋毁,最终导致客户流失。面对这样一个内部矛盾严重的社交电商团队,客户很难产生足够信任。

 此时,一个真正负责任的领导者在得知此事后首先会从自身寻找原因,考虑代理制度是否存在问题,平时的代理培训是否需要改进,然后着,益测员国手解决此事,减少事件给团队带来的损失。

 一个虽然负责但不是自愿负责任的领导者,在得知这件事情时,首先会将所有责任都划分给两个争夺客户资源的代理,然后进行处罚。也许还会试图将此事隐瞒下来,不让更多的人知道直到事情在企业中曝光,他人开始质疑社交电商团队制度是否存在问题时,领导者才被迫站出来,承担相应的责任。

 积极解决:领导者愿意主动承担责任是正确的表现,但是如果只是承担责任,却不去积极解决问题,也依然不是负责任的领导者。

 只负责是没有意义的,如何减少问题对社交电商团队的损害,避免今后出现类似的事情才是最重要的。如果领导者只是愿意对事情负责,却不去积极解决,这样的负责就没有任何意义,甚至还不如不负责。因为领导者不负责也许会有其他团队成员主动处理这件事情。


利他

 社交电商团队领导者和团队成员之间开始合作之后,虽然未来会取得什么其样的成绩没有人知道,但是大致的结果只会有3:

第一,社交电商团队领导者和团队成员都成为赢家;

第二,社交电商团队领导者和团队成员都成为输家;

第三,其中一方成为赢家。

 从3种可能得到的结果来看,所有人都知道第一种双方都成为赢家的结果是最理想的。但很多社交电商领导者在实际工作中却总是意识不到这一点,因为他们将自己和团队成员看成是对立关系,认为当团队成员获益时,自己的利益就受到了损失,于是就拼命想要从团队成员那里抢夺利益。

 在这样的领导者带领下,团队成员自然不甘心自己应得的利益被抢走,也会采取行动,无数社交电商团队就是这么走向毁灭的。

      社交电商团队领导者不懂得只有利他才能双赢的道理,注意力直集中在团队成员所获得的利益上,这样很容易引起矛盾,尤其是在领导者和代理团队之间。社交电商领导者和代理之间原本就是弱管理关系,代理加入团队的最主要理由就是利益,如果在利益上社交电商领导者和代理之间发生矛盾,双方的关系就很容易因此破裂,代理团队也将随着关系的破裂而崩塌。

 要知道,代理和社交电商团队关系破裂之后,不但会离开团队,而且还会带走大量的客户,社交电商企业因此将会受到巨大的打击。

 所以,优秀的社交电商领导者还应该具有利他的素质,愿意在自己获益的同时,让社交电商团队成员同样可以获益。这样,社交电商团队才能持久稳定地发展下去。


有激情

 在这个世界上,任何人做任何事情都可能会遇到失败和挫折,尤其是在社交电商领域。也许在社交电商刚兴起时期,依靠移动互联网红利和朋友圈红利,社交电商企业可以顺风顺水地发展起来。但是在现在这样一个竞争激烈的环境下,社交电商企业已经很难一帆风顺地发展壮大,期间磕磕碰碰的经历必然是少不了的。

 此时,如果社交电商团队领导者拥有足够的激情,面对失败和挫折始终不动摇,带领团队成员去克服这些困难,沿着既定的路线始终保持前进,就依然还有希望。

 一个没有激情的领导者,不可能带出一支充满激情的团队。缺少激情的团队是所有社交电商企业的噩梦。更重要的是,一个缺乏激情的社交电商团队是很难在如今的社交电商市场立足的。

 因为一旦社交电商团队缺少激情,就意味着团队的活跃度低下。团队活跃度低下,粉丝的活跃度也就不可能很高,这对于社交电商企业来说是一件非常关社食危险的事情。

 所以,社交电商企业的领导者必须拥有足够的激情,同时能够将自己的激情传递给团队成员,让他们利用这种激情去带动粉丝群的热情,提高粉丝群的活跃度。

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